Polisi

Polisi Pemulangan Wang

Terakhir dikemas kini · 2026-05-08

Kami yakin dengan kualiti AI Laoshi. Tetapi kami juga faham — kadang-kadang produk tidak sesuai untuk awak. Berikut polisi refund kami.

Tempoh Pemulangan

Awak boleh memohon pemulangan wang penuh dalam 7 hari pertama selepas pembayaran, jika:

• AI Laoshi tidak boleh diakses kerana isu teknikal di pihak kami.
• Bayaran dibuat secara tidak sengaja, contohnya dwi-bayaran.
• Awak tidak berpuas hati dengan perkhidmatan dan belum menggunakan lebih daripada 30 mesej AI.

Proses Pemulangan

• Hantar e-mel ke admin@huahualearning.com dengan tajuk "Pemulangan Wang".
• Sertakan: nombor WhatsApp, tarikh bayaran, dan sebab.
• Kami akan respond dalam masa 3 hari bekerja.
• Jika diluluskan, dana dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7–14 hari bekerja.

Pengecualian

Pemulangan tidak dilayan jika:

• Permohonan dibuat selepas 7 hari dari tarikh bayaran.
• Awak telah menggunakan lebih daripada 30 mesej AI Laoshi.
• Akaun ditamatkan kerana pelanggaran Syarat & Ketentuan.

Hubungi Kami

admin@huahualearning.com · WhatsApp: +62 853-5333-3486